yl9193永利集团

服务承诺

提供客户要求咨询
对产品提供技术上支持
对产品进行2年保修（除人为损坏）

售后总则

凡购买本公司的产品均可享受优质售后服务。所有产品均可以享受在保修期间所有非人为损坏的售后维修，有偿修补的人为损坏。 服务宗旨：我公司提供优秀的技术支持和售后服务，确保本项目所提供的产品在运行期间能够稳定、安全、高效的运行，从而保证客户业务的正常运行。 实时技术支持： 故障应急策略： 保障产品在出现应急情况下的正常使用。

售后条款

1.客户购买展品同时需要构建维修团队（1-2人）确保展品正常运行，有电器技术基础可优先选择。
2.自商品出厂开始算起，二年内为商品的保修期（电机，减速器，控制箱，2年）（表皮，1年）。因商品本身质量问题引起的故障，可免费保修，人为损坏、操作不善均不作保修，如需要维修需收取费用。
3. 展品货前都配备常规配件，在保修期内所有材料免费（运输费用及清关费用等等，客户承担）
4.保修期内，产品发生故障，需要人去维修的，客户只需付机票签证、当地吃住翻译等费用（针对海外客户），不需要承担人员工资补助。
5.保修期内，卖方提供电话技术支持服务，提供客户咨询上的要求，对产品上提供技术支持。
6.在制作、安装期间，建议客户（维护人员）来工厂、当地学习为期一周的维修安装技术，卖方会相对的为客户提供培训服务。
7.保修期外，产品出现故障卖方提供技术与修补材料，客户需承担成本运输等费用。如需人员现场维修，客户需支付人员签证、机票、吃住、工资（80美元/天）补助、现场翻译及保险等相关费用（针对海外客户）。